濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站單月包車創(chuàng)佳績(jī) 

一方面及時(shí)開展市場(chǎng)調(diào)研，在原有包車業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，充分挖掘人力、物力資源，發(fā)揮客運(yùn)班車條件，廣泛開展服務(wù)營銷。

二是除著重對(duì)原有包車業(yè)務(wù)流程重新進(jìn)行規(guī)范和完善外，還將包車業(yè)務(wù)的具體受理落實(shí)到相關(guān)責(zé)任部門，對(duì)包車任務(wù)進(jìn)行量化考核，形成了以總調(diào)科、熱線、總服務(wù)臺(tái)為主的一條龍協(xié)作包車受理網(wǎng)絡(luò)。

三是總站還針對(duì)不同包車群體、不同線路車型，制定出靈活多樣的包車優(yōu)惠措施，對(duì)有包車意向的客戶，實(shí)行上門洽談、主動(dòng)聯(lián)系、上門簽訂協(xié)議的便利舉措，令客戶足不出戶，就可滿意快捷地辦理好包車。據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月份總站辦理包車班次近百個(gè)，相比5、6月份的包車業(yè)務(wù)提高近80%。